Toyota Private Lease Occasion

Ja, bij Toyota Private Lease Occasion is het mogelijk om een vooruitbetaling te doen. De vooruitbetaling wordt dan gebruikt om elke maand, gedurende de hele looptijd zoals afgesproken op het contract, een gelijkblijvend gedeelte van je maandbedrag te voldoen. Zo hoef je maandelijks slechts nog het resterende deel van je maandbedrag te betalen. Aan het einde van de leaseperiode is de vooruitbetaling verbruikt. Bij een eventuele verlenging van je leasecontract is de vooruitbetaling dan ook niet meer van toepassing.

Voorbeeld
Je betaalt een bedrag van € 1.800,- vooruit voor een contract van 36 maanden. Je maandbedrag wordt dan elke maand met € 50,- (= € 1.800,- / 36) verlaagd.

1. Kies je ideale occasion: zoek je Toyota occasion uit in de Toyota Private Lease Occasion tool en plaats je bestelling online. Je ontvangt hiervan direct een bevestiging per e-mail. 
2. BKR-check: Na het versturen van je aanvraag wordt automatisch een toetsing bij Stichting BKR (Bureau Krediet Registratie) gedaan. De uitkomst van de BKR-toetsing ontvang je binnen enkele minuten in een tweede e-mail. Hierin vind je ook meer informatie over het vervolg van het aanvraagproces. Jouw persoonlijke gegevens worden door ons zorgvuldig behandeld en beveiligd. 
3. Vervolg je aanvraag in je persoonlijke klantomgeving: Als je BKR-toetsing positief is, dan nodigen wij je uit om de rest van je persoonlijke- en financiële gegevens in te vullen binnen je persoonlijke Toyota klantomgeving. Je kunt je aanvraag geheel volgen binnen deze klantomgeving. 
4. Kies het aflevermoment en -plaats: Voor de levering van de auto wordt er contact met je opgenomen. Hierbij kun je aangeven bij welke Toyota dealer de auto afgeleverd moet worden. 
5. Service & onderhoud: Gedurende het leasecontract kun je bij jouw Toyota dealer terecht voor service en onderhoud. Bij problemen of vragen kun je natuurlijk ook met ons contact opnemen.

Afhankelijk van je persoonlijke situatie hebben wij minimaal de volgende gegevens van je nodig:

• Naam 
• Adres 
• Woonplaats 
• Telefoonnummer en e-mailadres 
• Kopie inkomstenbewijs (maximaal 2 maanden oud) 
• Kopie geldig Nederlands rijbewijs (voor- en achterkant) 
• Recent bankafschrift met de afschrijving van de woonlasten 
• Inzicht in uw andere betaalverplichtingen (bijvoorbeeld alimentatie of studiefinanciering) 

Nee, als leasemaatschappij zijn wij verplicht om private leasecontracten bij de Stichting BKR aan te melden. Dankzij een toetsing bij Stichting BKR kunnen wij je verantwoord een private lease verstrekken. Jouw financiële verplichtingen, waarvan het private leasecontract er één is, hebben invloed op de ruimte die je hebt voor een nieuwe lening of hypotheek. Met het accepteren van je aanvraag weet je dat je ook financieel zorgeloos van jouw auto kunt genieten.

Wij registreren een gedeelte van het private leasebedrag bij het BKR. 65% van de som van alle maandtermijnen wordt geregistreerd.

Voorbeeld
Je maandbedrag is € 250,- en je hebt looptijd van 48 maanden gekozen. In totaal betaal je dus 48 x € 250,- = € 12.000,-. Voor de BKR-registratie wordt dan een bedrag geregistreerd dat gelijk is aan 65% van € 12.000,- = € 7.800,-.

Tijdens het bestelproces ontvang je telefonisch meer informatie over de levertijd. Op dit moment moet je rekening houden met een levertijd van 8 à 10 weken.

Nee, tijdens de eerste 14 dagen nadat u de auto in ontvangst heeft genomen, heb je het recht om de Toyota Private Lease Occasions overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Hierop zijn wel voorwaarden van toepassing.

In je persoonlijk klantomgeving kun je een machtigingsformulier downloaden. Op dit document zijn alle benodigde gegevens al ingevuld. Met deze machtiging kun je zelf een parkeervergunning aanvragen bij je gemeente.

Bij Toyota Financial Services betaal je altijd één maandtermijn vooruit. Op de eerste factuur staat meestal ook een bedrag voor het aantal dagen die je in de maand van aflevering heeft gereden.

Voorbeeld
Je haalt je private leaseauto 25 januari op. Je betaalt voor januari een deel van het maandbedrag, van 25 t/m 31 januari. Ook betaal je direct voor de maand februari.

Alle volgende maandfacturen komen wel overeen met het maandbedrag op jouw contract.

Ja, dat is mogelijk. Bij opzegging worden er wel extra kosten bij je in rekening gebracht.

Voortijdige beëindiging in 1e jaar
Bij voortijdige beëindiging tijdens het 1e jaar dien je alle maandtermijnen (12 termijnen) van dat jaar te voldoen, alsmede 40% van de resterende maandtermijnen van het totale contract.

Voorbeeld
Jouw contract heeft een looptijd van 48 maanden en het maandbedrag is € 250,-. Het contract wordt beëindigd in het eerste jaar, in de 6e maand. Je betaalt dan 6 x € 250,- = € 1.500,- en 40 % van 36 x € 250,- = € 3.600,-. Dus: € 1.500,- + € 3.600,- = € 5.100,-.

Voortijdige beëindiging na 1e jaar
De hoogte van de opzeggingsvergoeding bij het opzeggen van jouw private leasecontract na het 1e jaar kan op 2 manieren worden berekend. Van de 2 berekeningswijzen betaal je uiteraard altijd de laagste opzeggingsvergoeding. Na inlevering van je leaseauto wordt het private leasecontract ontbonden.

Berekeningswijze 1:
De opzeggingsvergoeding is 40% van de resterende termijnen die je zonder de opzegging nog zou moeten betalen.

Berekeningswijze 2:
De opzeggingsvergoeding is het verschil tussen de totale maandtermijnen die je hebt betaald en nog moet betalen tot het moment van opzegging, én de totale – hogere – maandtermijnen die je tot dat moment had moeten betalen als je direct de overeenkomst voor de kortere duur was aangegaan. De laagste van deze twee opzeggingsvergoedingen is de opzeggingsvergoeding die je dient te betalen.

Hoe wordt de berekeningswijze van de opzeggingsvergoeding nu in de praktijk gehanteerd? Via onderstaande voorbeelden maken wij je dat verder duidelijk.

Voorbeeld
Je maandbedrag is € 200,- en je contract heeft een looptijd van 36 maanden. Je zegt jouw contract op voor het begin van de 25e maand.

Berekeningswijze 1:
Zonder de opzegging zou je aan maandtermijnen nog 12 maanden x € 200,- = € 2.400,- moeten betalen. De opzeggingsvergoeding bedraagt 40% van € 2.400,- = € 960,-.

Berekeningswijze 2:
Het leasetarief gebaseerd op een looptijd van 24 maanden was, ten tijde van het aangaan van uw overeenkomst, € 250,- per maand. Het verschil in tarief dat je hebt betaald op basis van 36 maanden ten opzichte van het tarief gebaseerd op 24 maanden, is € 50,- per maand. De opzeggingsvergoeding bedraagt de verstreken looptijd van 24 maanden x € 50,- = € 1.200,-.

In dit rekenvoorbeeld is de opzeggingsvergoeding berekend op berekeningswijze 1 (€ 960,-) het laagst. Dit bedrag betaal je ons. Wij ontbinden het contract zodra je de auto hebt ingeleverd.

Meer informatie over de rekenwijzen van de opzeggingsvergoeding vind je terug in de Algemene voorwaarden (Opens in new window) (pdf) en de Aanvullende voorwaarden (Opens in new window) (pdf).

Bij overlijden zorgen wij dat zaken snel en simpel worden afgehandeld. Je nabestaanden kunnen het contract zonder extra kosten opzeggen of overnemen.

Als het contract ook op naam van je partner staat, blijft je partner gewoon in de auto rijden. Uiteraard kijken wij nog wel samen naar de financiële situatie. Mocht blijken dat de private leaseauto niet langer financieel haalbaar is, dan kan de auto worden ingeleverd en wordt het contract zonder extra kosten beëindigd.

Bij verlies van inkomen vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via telefoonnummer 0347 - 367 955 (geopend op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur en op zaterdag van 11.00 tot 17.00 uur) of per e-mail directsales@toyotafs.nl. Samen bekijken we of we jouw contract kunnen aanpassen, zodat het weer binnen je budget past. In een aantal gevallen is het mogelijk om jouw contract kosteloos op te zeggen.

Wij doen onze uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening of dat je vindt dat zaken anders zouden moeten gaan. Wij hopen dat je ons daarover informeert.

Klachten over onze financiële dienstverlening kunt u mailen naar klachten@toyotafs.nl. Ons uitgangspunt is dat je binnen 14 dagen een schriftelijke reactie van ons ontvangt. Als deze termijn niet haalbaar is, informeren wij je daar tijdig over.

Ben je van mening dat wij onvoldoende aandacht besteden aan je klacht, dan kun je terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie. Je kunt je klacht binnen 12 maanden voorleggen aan de Geschillencommissie Private Lease. De Geschillencommissie biedt de consument één loket voor al zijn of haar klachten over private lease en is opgericht om de consument zo goed mogelijk van dienst te zijn bij meningsverschillen met een leasemaatschappij of tussenpersoon.

Geschillencommissie Private Lease
Bordewijklaan 46
Postbus 90600
2509 LP Den Haag

Meer informatie kun je vinden op www.keurmerkprivatelease.nl (Opens in new window) en www.degeschillencommissie.nl (Opens in new window).

Je kunt er ook voor kiezen om een rechter over het geschil te laten beslissen.

Private leaseauto’s blijven eigendom van de leasemaatschappij. Goed en tijdig onderhoud is essentieel om de veiligheid te garanderen, de fabrieksgarantie te behouden en extra kosten door achterstallig onderhoud te voorkomen. Regelmatig onderhoud helpt ook om pech onderweg te vermijden.

Je ontvangt automatisch bericht van de leasemaatschappij wanneer het tijd is voor onderhoud. Dit is meestal gebaseerd op de fabrieksvoorschriften (12 maanden of 15.000km). Kom langs wanneer je binnen een marge van 1.000 km of 1 maand van de onderhoudsgrens zit. Te vroeg plannen kan ertoe leiden dat je afspraak wordt geannuleerd door de leasemaatschappij. Dit doen zij om onnodige kosten te voorkomen.

Voor reparatie van je private leaseauto kun je bij iedere officiële Toyota dealer in Nederland terecht.

Voor onderhoud kun je een afspraak inplannen bij de Toyota dealer van je keuze.

Als het onderhoud/reparatie van je private leaseauto langer dan 24 uur duurt, krijg  je van ons vervangend vervoer. Hiervoor hoef je niets extra te betalen.

Ja, tijdens de contractperiode houden wij bij of je schade rijdt of niet. Als je van deze periode een verklaring van schadevrije jaren nodig hebt, kun je deze altijd bij ons opvragen. Het aantal schadevrije jaren die je eerder heeft opgebouwd, worden niet door ons bijgehouden. Wij raden daarom altijd aan om het bewijs van uw vorige verzekeraar goed te bewaren.

LET OP! Verzekeringsmaatschappijen zijn niet verplicht om deze schadevrije jaren mee te nemen bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering. Informeer ook naar de mogelijkheden bij Toyota polis. 

Je betaalt eigen risico als de schade aan je private leaseauto niet te verhalen is. Een voorbeeld hiervan is schade veroorzaakt door een hagelbui of storm. Het eigen risico per schade is bij cascoschade € 300,- en bij ruitvervanging € 90,-.

Als de schade is veroorzaakt door een aanwijsbare tegenpartij, dan wordt de reparatie verhaald bij zijn/haar verzekeringsmaatschappij en betaal je geen eigen risico.

Bij pech aan je private leaseauto kunt onze 24-uurspechhulp bellen.

Nederland: 0800 – 821 24 60
Buitenland: +31 20 671 77 45

Meld eenvoudig en snel je autoschade als private lease leaserijder
Schade aan je leaseauto komt vaak onverwacht, of het nu gaat om een klein sterretje in de ruit of een grotere beschadiging. Als private lease leaserijder bij Toyota kun je je schade eenvoudig online melden via ons formulier. Op basis van jouw melding gaan wij direct aan de slag. Ontbreekt er informatie? Dan nemen we contact met je op. Zo zorgen we voor een snelle en professionele afhandeling, zodat jij weer zorgeloos de weg op kunt.

Vragen over schademeldingen?

Bij het melden van schade kun je ons bereiken via het volgende telefoonnummer: 0347-367 953, of per e-mail op schade@toyotafs.nl.

Pech
In geval van pech kun je de volgende nummers bellen:
Hulp in Nederland: 0800-821 24 60
Hulp in het Buitenland: +31 20 671 77 45

In de meeste gevallen kan jouw private leasecontract in overleg worden verlengd. Wil je weten wat in jouw geval de mogelijkheden zijn? Neem dan hiervoor contact met ons op via 0347 - 367 816 (geopend op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur) of renewal@toyotafs.nl.

Je levert jouw private leaseauto in bij de Toyota dealer. Maak voor de definitieve inname een afspraak met Toyota Financial Services via 0347 - 367 953 (geopend op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur) of wagenparkbeheer@toyotafs.nl.

Bij het inleveren van je private lease occasion wordt de staat van de auto en de aanwezigheid van schades worden vastgelegd in een innamerapport. Het rapport wordt opgesteld door een onafhankelijk inspectiebedrijf. Wij snappen dat je de auto ook hebt gebruikt. Dus reguliere gebruikersschades zijn acceptabel. Hiervoor ontvang je geen factuur.

Bij grotere schades die niet onder reguliere gebruikersschade vallen, geldt een eigen risico per schadegeval (€ 300 bij cascoschade en € 90 bij ruitvervanging) . Alle details over het innameproces vind je terug in het innameprotocol.

LET OP! Alle private lease occasions worden standaard vooraf grondig gereinigd en waar nodig hersteld. De auto’s worden dus zonder schades afgeleverd waarvoor een eigen risico geldt.

Ja, dat kan. Bij interesse kun je een e-mail sturen naar renewal@toyotafs.nl om de overnameprijs op te vragen.

Hiervoor hebben wij de volgende gegevens van je nodig:

• Het kenteken
• De huidige kilometerstand