De e-Palette rijdt autonoom dankzij hard- en software voor de besturing en geavanceerde sensors. Met zeer nauwkeurige 3D mapping en het besturingssysteem kan het voertuig op niveau 4 autonoom rijden. Voor de veiligheid is de e-Palette voorzien van een interface die tijdens het rijden communiceert met de mensen rond het voertuig. Lampen aan voor- en achterzijde imiteren oogcontact om voetgangers te informeren over waar het voertuig naartoe gaat. Het autonome rijsysteem signaleert obstakels en past de rijsnelheid aan. Er is altijd een functionaris aan boord die wanneer nodig de besturing overneemt.

Het Arrival Control-systeem in de e-Palette zorgt ervoor de het voertuig in het Olympisch en Paralympisch Dorp op zijn route steeds perfect op zijn plaats bij de halte stopt. Daarbij is de opening tussen de lage vloer en de stoep zo klein dat ook rolstoelers de e-Palette snel en eenvoudig kunnen betreden en verlaten.

De inzet van de e-Palette is een essentieel onderdeel van Toyota’s missie om geavanceerde mobiliteit te bieden voor de Olympische en Paralympische Spelen van Tokyo in 2020 – waarvan Toyota de eerste wereldwijde mobiliteitspartner is.