Elektrisch rijden is comfortabel en betrouwbaar. Toch kan er onderweg iets misgaan. In dit artikel lees je wat je kunt doen bij pech – van een lege 12V-accu en hoogspanningsbatterij tot een vastzittende laadkabel – én hoe de Toyota Pechhulp je snel weer op weg helpt. In Nederland én in het buitenland.
Pech met je elektrische auto? Zo werkt het
Van lege 12V-accu tot vastzittende kabel – dit is hoe Toyota je weer op weg helpt.
Lege 12V-accu
Hoewel de hoogspanningsbatterij de elektromotor aandrijft, gebruikt de auto nog steeds een traditionele 12V-accu voor bijvoorbeeld de portieren, verlichting en boordcomputer. Als die leeg is, kan de auto niet ‘opstarten’ – zelfs als de hoogspanningsbatterij vol is. Dit komt vaker voor bij auto's die langere tijd stilstaan en regelmatige controle helpt dit te voorkomen. Bij pech biedt Toyota altijd ondersteuning. Laat de 12V-accu en hoogspanningsbatterij controleren tijdens periodiek onderhoud en gebruik de auto regelmatig om ontlading te voorkomen.
Maak een onderhoudsafspraak
Wat als de hoogspanningsbatterij leeg is?
Hoewel het zelden voorkomt, kun je stilvallen als de hoogspanningsbatterij leeg raakt. Dankzij navigatie en apps zoals MyToyota kun je volledige ontlading meestal voorkomen. Deze geven je namelijk meldingen en suggesties voor laadstops wanneer de batterij echt bijna leeg is. Gebeurt het toch, dan zorgt de Toyota Pechhulp dat je auto naar een laadpunt of Toyota-dealer wordt gebracht. Zo ben je weer snel onderweg.
Laadkabel zit vast
Een vastzittende laadkabel komt wel eens voor bij publieke laadpalen. Het opnieuw koppelen en ontkoppelen van de auto kan soms helpen. In sommige gevallen moet je contact opnemen met de organisatie van de laadpaal, deze kan de laadpaal dan op afstand vrijgeven. Vaak staan deze gegevens op de laadpaal. Komt de laadkabel niet los van de auto? Dan is er vaak een noodkabel waarmee deze ontgrendeld kan worden. Meer informatie hierover staat in de handleiding van jouw auto. Lukt dat niet, dan staat Toyota Pechhulp voor je klaar met een veilige oplossing.
Communicatieproblemen met de laadpaal
Soms herkent de laadpaal de auto niet, of andersom. De oorzaak kan variëren van een defecte laadkabel of verouderde software in de auto tot een storing in de laadpaal. In zulke gevallen lukt het laden niet of stopt het opladen vroegtijdig. Vaak helpt het om de sessie opnieuw te starten of een andere laadpaal te proberen. In de MyToyota app kun je op afstand zien of een laadpaal goed functioneert.
Veiligheidsmodus of batterijkoeling
Bij een foutmelding kan de auto overschakelen naar een beperkte rijmodus (veiligheidsmodus). Ook batterijkoeling kan bij extreem weer tijdelijk uitvallen. De topsnelheid wordt dan verlaagd en sommige systemen werken tijdelijk niet. Ook kan bij extreem warm of koud weer de koeling van de batterij tijdelijk uitvallen, wat invloed heeft op prestaties en rijcomfort. In beide gevallen is het raadzaam om de auto na te laten kijken bij een Toyota-dealer.
Problemen met koeling of verwarming van de batterij
Bij extreme kou of hitte kan de batterij tijdelijk minder presteren. Dit kan een invloed hebben op de actieradius, maar is geen storing. Batterij-elektrische auto’s van Toyota zijn uitgerust met actieve batterijconditionering, waardoor de batterij voor vertrek automatisch wordt gekoeld of verwarmd. Houd bij uitzonderlijke temperaturen rekening met afwijkingen in laadsnelheid of rijbereik. Het helpt om laadmomenten en je rijgedrag aan te passen. Zo haal je het maximale uit je batterij, ook bij weersomstandigheden die afwijken van het gemiddelde.
Zo maximaliseer je je actieradius
Klassieke pechgevallen blijven bestaan
Hoewel EV’s minder bewegende onderdelen hebben dan brandstofauto’s, blijven sommige problemen universeel. Denk aan een lekke of versleten band, slijtage aan remmen of bijvoorbeeld speling in de ophanging. Door het extra gewicht van de batterij en hoog koppel slijten onderdelen zoals banden vaak sneller. Controleer je bandenspanning regelmatig en laat slijtagegevoelige onderdelen inspecteren bij onderhoudsbeurten.
Plan je afspraak
Lees meer