Toyota leaserijders

Praktische informatie voor jou als Toyota leaserijder
Brandstof declareren

Heb je getankt bij een niet bij onze brandstofpas aangesloten station? Geen probleem: als Toyota leaserijder declareer je jouw tankbon via de Multi Tank Card portal.
Naar de MTC portal (Opens in new window)

Onderhoud en reparatie

Voor onderhoud en reparatie maak je als Toyota leaserijder een afspraak bij je Toyota dealer. De dealer regelt de afwikkeling voor de in het contract opgenomen posten. Vragen met betrekking tot onderhoud en reparaties kun je ook online aan ons stellen. Gebruik daarvoor de button 'Stel je vraag' hieronder.

Winterbanden

In het voor- en najaar kun je wisselen van zomer- naar winterbanden en vice versa. Per contract heeft de Toyota leaserijder de beschikking over een set winterbanden. De set banden die niet onder de auto zitten, wordt voor je opgeslagen. Maak een afspraak met je dealer om te wisselen van banden.

Plan een afspraak
Vind je dealer
Stel je vraag
Meld eenvoudig en snel je autoschade als zakelijke leaserijder
Schade aan je leaseauto komt vaak onverwacht, of het nu gaat om een klein sterretje in de ruit of een grotere beschadiging. Als zakelijke leaserijder bij Toyota kun je je schade eenvoudig online melden via ons formulier. Op basis van jouw melding gaan wij direct aan de slag. Ontbreekt er informatie? Dan nemen we contact met je op. Zo zorgen we voor een snelle en professionele afhandeling, zodat jij weer zorgeloos de weg op kunt.
Schade melden

Vragen over schademeldingen?

Bij het melden van schade kun je ons bereiken via het volgende telefoonnummer: 0347-367 953, of per e-mail op schade@toyotafs.nl.

Pech
In geval van pech kun je de volgende nummers bellen:
Hulp in Nederland: 0800-821 24 60
Hulp in het Buitenland: +31 20 671 77 45

Innameprocedure

Hoe werkt de innameprocedure van je leaseauto?

Enkele weken vóór het einde van je leasecontract ontvang je van ons een e-mail met het verzoek om het innameformulier in te vullen. Hierin geef je jouw voorkeursdatum, tijdstip en locatie op voor de inspectie.

Op de afgesproken locatie wordt je auto samen met jou (of de wagenparkbeheerder) geïnspecteerd door Auto Inspectie, een onafhankelijke partij. Auto Inspectie registreert uitsluitend de staat van de auto en eventuele schades. Zij doen geen uitspraak over mogelijke doorbelastingskosten – die informatie ontvang je later van Toyota Financial Services.

Tijdens de inspectie:

  • Jullie bekijken samen de auto
  • Jij (of de berijder) tekent voor de staat van de auto én voor de vrijwaring – er wordt geen apart vrijwaringsbewijs verstuurd
  • De auto wordt direct na inspectie meegenomen door een chauffeur – je hoeft zelf niets te regelen, behalve eventueel eigen vervoer naar huis
  • Je ontvangt het inspectierapport binnen 3 werkdagen van ons als bewijs

Mobiel parkeren voor Toyota leaserijders

Park-line pas activeren en gebruiken

Kreeg je een Park-line pas van Toyota Financial Services? Activeer deze door te bellen met het Park-line systeem. Vervolgens kun je als Toyota leaserijder met deze pas gemakkelijk parkeren.

Bij aankomst meld je je telefonisch aan. Hiervoor dien je de code van het tariefgebied in te voeren. Deze tariefcode staat boven iedere parkeerautomaat en op eventuele parkeerborden. Het Park-line systeem herkent de bestuurder aan het mobiele telefoonnummer en start de parkeeractie. De parkeercontroleur kan met een handscanner de Park-Line pas inlezen. Zo kan gecontroleerd worden of de geparkeerde auto op dat moment is aangemeld.

Bij vertrek meld je je af door wederom te bellen naar het Park-line systeem. De parkeeractie wordt dan beëindigd. Park-line herinnert de aangemelde Toyota leaserijder standaard iedere twee uur aan de lopende parkeeractie door middel van een sms-bericht. Dit interval kan korter of langer worden ingesteld, naar wens van de gebruiker. Zo betaal je nooit teveel voor het parkeren.

Maandelijks brengt Toyota Financial Services je parkeerkosten (achteraf) in rekening. Tevens het abonnementsgeld van € 2,50 per maand inclusief de eventuele kosten van gebruik van de optionele diensten bij het Park-line abonnement. Omdat je het parkeren met Park-line via Toyota Financial Services afneemt, ontvang je een korting van 50% op het éénmalige entreegeld van € 10,-.

Stel je vraag
Contactmogelijkheden

Handige documenten

 

FAQ's

Heb je getankt bij een niet bij onze brandstofpas aangesloten station? Geen probleem: als Toyota leaserijder declareer je jouw tankbon via de Multi Tank Card portal.
Naar de MTC portal  (Opens in new window)

Als je een Plug-in Hybride Toyota rijdt, kun je gebruikmaken van de Plug-in pas van Toyota Financial Services. Deze gecombineerde pas is geschikt voor zowel tanken als laden en werkt via het vertrouwde Multi Tank Card-systeem. Je hebt hiermee toegang tot vrijwel alle (snel)laadpunten in Nederland en kunt ook andere diensten zoals autowassen, parkeren en smeermiddelen afrekenen. Alle mobiliteitskosten worden overzichtelijk op één factuur verzameld. Je kunt de Plug-in pas eenvoudig aanvragen via je wagenparkbeheerder of rechtstreeks bij Toyota Financial Services via contractbeheer@toyotafs.nl (Opens in new window).

Is je brandstof/laadpas kwijt of gestolen? Meld dit direct bij je Toyota Financial Services via contractbeheer@toyotafs.nl (Opens in new window) of je wagenparkbeheerder. Dan wordt de pas direct geblokkeerd om misbruik te voorkomen en regelen we een vervangende brandstof/ laadpas.

Neem direct contact op met Toyota Financial Services – zij zijn de juridische eigenaar van de auto en kunnen als enige een nieuwe kentekenpas aanvragen bij de RDW. Je kunt dit doen via contractbeheer@toyotafs.nl (Opens in new window).   

Geef alle benodigde gegevens door: contractnummer, kenteken en je contactinformatie. Toyota Financial Services regelt vervolgens de aanvraag en stuurt de nieuwe kentekenpas naar jouw adres of naar je werkgever, afhankelijk van wat in het systeem staat.

De groene kaart is het internationale verzekeringsbewijs dat je nodig hebt om in het buitenland aan te tonen dat je auto verzekerd is. Bij Toyota Financial Services kun je een kopie eenvoudig opvragen via contractbeheer@toyotafs.nl (Opens in new window)  Vermeld in je verzoek altijd het kenteken, contractnummer en je contactgegevens om de aanvraag snel te verwerken. 

Belangrijk om te weten:

De groene kaart wordt standaard digitaal verstrekt, maar je kunt een geprinte versie aanvragen als je naar landen reist waar een papieren exemplaar verplicht is (bijvoorbeeld buiten de EU)

Heb je een caravan of aanhanger met eigen kenteken? Dan moet je hiervoor een aparte groene kaart aanvragen

Een buitenlandverklaring is een document van de leasemaatschappij dat bevestigt dat jij met de leaseauto naar het buitenland mag rijden, ook al ben je niet de eigenaar. Je hebt deze verklaring nodig voor bepaalde landen buiten de EU, zoals Marokko, Turkije, Albanië en Servië. In sommige gevallen moet de verklaring gelegaliseerd worden via de Kamer van Koophandel. Vraag de buitenlandverklaring dus op tijd aan, bij voorkeur minimaal 2 tot 3 weken voor vertrek via wagenpark@toyotafs.nl (Opens in new window).

Als je een zakelijk leasecontract wilt aanpassen of verlengen, neem je contact op met Team Zakelijk via zakelijk@toyotafs.nl (Opens in new window). Voor verlenging geldt dat Toyota Financial Services je meestal 6 maanden voor het einde van het contract een e-mail stuurt om je te informeren over de mogelijkheden. Je kunt dan kiezen voor een nieuwe auto, verlenging huidige contract, overname van de auto of inlevering. Bij een nieuw contract of verlenging maakt Team Zakelijk een voorstel op basis van jouw wensen. 

Voor wijzigingen, zoals aanpassing van looptijd, kilometrage, van een lopend contract kun je je wensen via e-mail sturen naar zakelijk@toyotafs.nl (Opens in new window). Je ontvangt dan een wijzigingsvoorstel.

Schade aan je leaseauto komt vaak onverwacht, of het nu gaat om een klein sterretje in de ruit of een grotere beschadiging. Als zakelijke leaserijder bij Toyota kun je schade eenvoudig online melden via ons schadeformulier. Zodra je melding binnen is, gaan wij direct aan de slag. Mocht er informatie ontbreken, dan nemen we contact met je op om dit aan te vullen. Zo zorgen we voor een snelle en professionele afhandeling, zodat jij weer zorgeloos de weg op kunt.

Heb je vragen over het melden van schade of wil je liever persoonlijk contact? Je kunt ons bereiken via 0347 - 367 953 of per e-mail op schade@toyotafs.nl (Opens in new window).  We staan klaar om je te helpen.

Heb je pech met je Toyota, bijvoorbeeld een lege accu, lekke band of startproblemen? Bel dan direct één van de onderstaande nummers voor hulp:

Binnen Nederland: 0800 - 821 24 60

Buitenland: +31 20 - 671 77 45

Deze nummers zijn 24/7 bereikbaar. Zorg dat je je kenteken en locatie bij de hand hebt wanneer je belt.

Tip: Sla deze telefoonnummers op in je telefoon, zodat je deze in noodgevallen direct bij de hand hebt

Voor onderhoud en reparatie maak je als Toyota leaserijder een afspraak bij je Toyota dealer. De dealer regelt de afwikkeling voor de in het contract opgenomen posten. Vragen met betrekking tot onderhoud en reparaties kun je ook online aan ons stellen. Gebruik daarvoor de button 'Stel je vraag' hieronder.

In het voor- en najaar kun je wisselen van zomer- naar winterbanden en vice versa. Per contract heeft de Toyota leaserijder de beschikking over een set winterbanden. De set banden die niet onder de auto zitten, wordt voor je opgeslagen. Maak een afspraak met je dealer om te wisselen van banden.