Meer informatie over de functies van de MyToyota app

Algemene disclaimer

De functies, beschikbaarheid en de duur van de proefperiode van Connected Services kunnen per model, uitvoering en land verschillen. 

De beschikbaarheid van deze functies is bovendien afhankelijk van het Connected Car toestel waarmee je auto is uitgerust. Neem voor meer informatie contact op met je Toyota-dealer.

STANDARD SERVICES

Met dit pakket krijgen gebruikers toegang tot de Connected Services van de MyToyota app. 

Toyota biedt standaard Connected Services met een proefperiode die begint op de garantiedatum van de auto. Om gebruik te maken connectiviteit, dienen gebruikers de MyToyota app te downloaden, gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid te accepteren en Standard Services te activeren.

Het pakket omvat:

• Analyse rijgegevens, Hybride Coaching en EV Coaching;
• Brandstofniveau;
• Find My Car (vind een geparkeerde auto op een plattegrond);
• Waarschuwingslichten (in-app melding en push-berichten);
• Service & Onderhoud (Online Service Booking slider);
• Status voertuig;
• Rear Seat Reminder melding;
• EV-batterijmanagement;
• Publieke laadpunten (POI informatie – zoek laadstation);
• Toyota HomeCharge;
• Automatic Crash Notification (ALLEEN voor landen waar deze functie actief is).

REMOTE SERVICES

Dit pakket is beschikbaar voor gebruikers met modellen die beschikken over Remote functies met een proefperiode die ingaat op de garantiedatum, of na betaling. Gebruikers krijgen toegang tot dit pakket na activeren van Standard Services. De Remote Services die de MyToyota app op dit moment ondersteunt, zijn:

• Portieren openen/afsluiten;
• Alarmlichten;
• Geavanceerde bediening;
• Basic of Full Climate Control.

 

SMART SERVICES

Smart Services stelt Toyota Smart Connect-gebruikers in staat hun rijbeleving te verrijken met Cloud Navigation en Voice Agent-functies. Na het afsluiten van een abonnement krijgen gebruikers toegang tot:

• Cloud Navigation: een cloud-geüpdatete multimediamap in de auto met actuele verkeersinformatie en Points of Interest (POI’s).
• Voice Agent: een spraakassistent in de auto die wordt geactiveerd door “Hey Toyota” te zeggen.

SMART DIGITAL KEY

De functie Smart Digital Key stelt je in staat om met je smartphone de portieren te openen en af te sluiten, en de motor van je auto te starten. Aanraken van de portiergreep of gebruik van de app volstaat om je auto te openen of af te sluiten. Ook kun je Smart Digital Key op afstand gemakkelijk en veilig afstand delen met vier andere gebruikers.

 

OMSCHRIJVING VAN DE FUNCTIES

ANALYSE RIJGEGEVENS

Via de MyToyota app kun je gegevens over je persoonlijke rijstijl raadplegen. Deze gebruiksgegevens worden gebaseerd op je geolocatie, verschillende sensoren, gereden kilometers en brandstof- of energieverbruik. De functie geeft je inzicht in momenten waarop je bijvoorbeeld hard remt of rijdt met constante snelheid, inclusief tijdstip en locatie.

HYBRIDE COACHING

Deze service geeft je de mogelijkheid om je hybride rijprestaties te raadplegen, zoals deze worden vastgelegd in de MyToyota app. Deze prestaties worden berekend op belangrijke hybride criteria (totaal in EV gereden tijd en je Hybrid Driver Score).

Deze gegevens zijn per rit beschikbaar. Tijdens elke rit wordt vastgelegd hoe lang je in de EV-modus rijdt. Het systeem registreert ook je rijstijl, op basis van parameters als acceleratie, remgedrag en rijden met constante snelheid. Deze gegevens vormen de basis voor gerichte tips die je helpen je brandstofverbruik te verlagen. Daarnaast kunt je je cumulatieve gegevens raadplegen, en zo je evoluerende hybride rijprestaties volgen.

EV COACHING

Ontdek hoe je alles uit je batterij-elektrische Toyota kunt halen, met gerichte tips om soepeler en efficiënter te rijden, en daarmee de actieradius van je auto zo groot mogelijk te maken.

VIND MIJN AUTO

Via de MyToyota app kun je de laatste locatie van je auto bekijken. Deze locatie is gebaseerd op het laatst ontvangen datapunt van je geolocatie, verzonden nadat je de motor hebt uitgeschakeld.

Je kunt naar je auto navigeren met behulp van andere applicaties (zoals Apple Maps, Google Maps, etc.) of de locatie van je auto delen via de messenger of e-mail.

MIJN BESTEMMINGEN & SEND TO CAR

Voor modellen die zijn uitgerust met een Toyota Smart Connect multimediasysteem kun je desgewenst je route maken in de MyToyota app, om deze vervolgens te verzenden naar het navigatiesysteem in je auto. Via de MyToyota app kun je ook je thuis- en werklocatie instellen, alsmede andere favoriete bestemmingen. Opmerking: om de bestemming in je navigatiesysteem te kunnen ontvangen, is het noodzakelijk om Smart Services te activeren. Dit kun je doen op de Abonnementenpagina in je MyToyota app. Aanvullende informatie over de verbinding met en bediening van het navigatiesysteem is beschikbaar in het instructieboekje van je auto.

STATUS VOERTUIG

Deze functie toont de status van de portieren van je auto, alsmede de portierruiten, schuifdak, bagageruimte en de verlichting. De functie geeft ook aan of de Smart Key in de auto is achtergebleven.

Tot 4 minuten na het uitschakelen van de motor kun je een pushbericht ontvangen. Dit bericht is bedoeld om je op de hoogte te stellen van eventuele ongewone zaken met betrekking tot de status van je auto (je kunt de functie om pushberichten te ontvangen, activeren in de instellingen van je smartphone en de app). Je kunt één of meerdere van de volgende meldingen ontvangen:

• Portierramen open (één of meerdere ramen staan nog open);
• Portieren niet afgesloten of open (wanneer de portiersloten niet zijn vergrendeld, of één of meerdere portieren open staan);
• Schuifdak open (wanneer het schuifdak nog open staat);
• Verlichting aan (wanneer de koplampen of achterlichten nog aan staan);
• Reminder Achterbank (wanneer na het uitschakelen van de motor de achterportieren gesloten zijn gebleven).

SERVICE EN ONDERHOUD

Op basis van je tellerstand tonen we in de MyToyota app een timer – ook wel slider genoemd – die laat zien wanneer het tijd is voor de volgende onderhoudsbeurt. Ook kun je de onderhoudshistorie van je auto inzien, en een afspraak maken met je Toyota-dealer. We raden aan om een voorkeur voor een dealerbedrijf aan te geven in je MyToyota account.

Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van je auto conform de voorgeschreven intervallen. Het feit dat wij deze service bieden, vrijwaart je niet van deze verantwoordelijkheid.

WAARSCHUWINGSLAMPJES

De MyToyota app kan je attent maken op specifieke waarschuwingslampjes wanneer deze in je auto oplichten. Deze meldingen komen overeen, maar vervangen niet de waarschuwingslampjes zoals die worden getoond in het dashboard van je auto. Als bestuurder blijf je altijd zelf verantwoordelijk om actie te ondernemen wanneer een waarschuwingslampje oplicht.

Indien je hiertoe toestemming geeft, worden de waarschuwingssignalen gecommuniceerd met het dealernetwerk van Toyota, om je eventueel te ondersteunen wanneer een reparatie noodzakelijk is. Door Toyota via de MyToyota app toestemming te verlenen, krijg je de mogelijkheid om in voorkomende gevallen zelf te beslissen of wij al dan niet contact met je opnemen. Belangrijk: Toyota en het dealernetwerk van Toyota bieden geen garantie dat er bij een oplichtend waarschuwingslampje proactief contact met je wordt opgenomen, aangezien deze service sterk afhankelijk is van je regio, beschikbaarheid en dekking. Volg in geval van een oplichtend waarschuwingslampje altijd de aanwijzingen in het instructieboekje van je auto.

ACCIDENT ASSISTANT

Deze functie maakt gebruik van geavanceerde sensoren die significante aanrijdingen registreren. Toyota Motor Europe wordt op de hoogte gebracht wanneer de ernst van een aanrijding een vooraf bepaalde grens overschrijdt. In geval van een aanrijding worden belangrijke details mogelijk gedeeld met het Toyota dealernetwerk in de regio, dat eventueel proactief contact met je opneemt om assistentie te verlenen, afhankelijk van de ernst van de aanrijding en geldende wetgeving ter plaatse. De betreffende Toyota-dealer maakt daarvoor gebruik van de contactgegevens uit je Toyota-account en stelt, indien noodzakelijk, de door jou in de Toyota app aangewezen contactpersonen op de hoogte. Jijzelf en je contactpersonen hebben altijd de keuze om assistentie te accepteren, of af te wijzen.

Binnen de app heb je eenvoudig toegang tot een volledig overzicht van gedetecteerde incidenten, inclusief de locatie en ernst van een eventuele aanrijding. Je kunt ook persoonlijke opmerkingen en foto’s toevoegen voor latere referentie, of om deze per e-mail te delen. Belangrijk: hoewel wij er alles aan doen om je mobiliteit zo veilig mogelijk te maken, kunnen wij de beschikbaarheid en kwaliteit van noodhulpdiensten niet garanderen. Toyota, noch de Toyota-dealer is verantwoordelijkheid voor vertragingen, fouten of problemen in relatie tot de de communicatie met noodhulpdiensten. Heb je het delen van de geolocatie van je auto uitgeschakeld, dan zijn wij bovendien niet in staat om deze te vinden in geval van een aanrijding. Let er ook op dat de verplichte noodhulpfunctie onder bepaalde omstandigheden wordt geactiveerd. Raak je betrokken bij een aanrijding waarbij de airbags in werking treden, dan stelt je auto de noodhulpdiensten automatisch op de hoogte in het land waar je je op dat moment bevindt. Dit is vastgelegd in de EU-richtlijn inzake ‘eCall’ (Richtlijn (EU) 2015/758) van de Europese commissie, en in wetgeving van het Verenigd Koninkrijk na terugtreden uit de Europese unie.

 

REMOTE CLIMATE CONTROL

Afhankelijk van de Connected Car uitrusting van je Toyota kun je via de MyToyota app op afstand de climate control instellen om het interieur voor vertrek te verwarmen of te koelen. Afhankelijk van het model kun je met de app de gewenste temperatuur voor het interieur instellen, de voor- en achterruitverwarming inschakelen, alsmede één of meerdere schema’s instellen voor het verwarmen of koelen van het interieur.

Voorwaarden:

Zorg er bij gebruik van Remote Control functies voor dat:

• De auto volledig stil staat en dat je heeft gecontroleerd of de omgeving waarin de auto staat, veilig is. Zorg er ook voor dat zich geen mensen of dieren in de auto zijn.
• Het systeem niet wordt gebruikt wanneer de motorkap open staat, of wanneer de auto in een ongeventileerde ruimte staat.
• Je de functie alleen gebruikt wanneer dat noodzakelijk is. Denk aan het milieu en voorkom onnodig geluid of luchtvervuiling.

Voorwaarden:

Portieren afgesloten

Motorkap dicht

Portierramen dicht

Geen sleutel in het interieur

Automatische transmissie (incl. Continu Variabele Transmissie)

Start / stop knop

Automatische airconditioning

 Start & Stop system (schakelt in een file of bij een rood verkeerslicht automatisch de motor uit en aan)

Disclaimers:

• Remote airconditioning werkt niet, omdat de motor niet start als de auto is uitgerust met een after sales startonderbreker.
• Wanneer de auto 9 dagen of langer heeft stilgestaan, kan het nodig zijn om in het interieur op de Start-knop te drukken. Het boordsysteem gaat automatisch in de slaapstand om de 12V accu te beschermen.
• Op batterij-elektrische en sommige plug-in hybride modellen werkt Remote Climate niet bij temperaturen onder -10°C.
• Remote Climate op Plug-in Hybrid-voertuigen start niet wanneer het batterijniveau lager is dan 30% (veiligheidsmaatregel).
• Op batterij-elektrische modellen start Remote Climate niet als het laadniveau in de batterij lager is dan 20% (veiligheidsmaatregel)

Remote Climate blijft gedurende 20 minuten actief wanneer tussentijds de motor niet wordt gestart. Houd altijd rekening met wetgeving ter plaatse, wanneer deze het gebruik van deze diensten niet of slechts in beperkte mate toestaan (bijv. sommige steden en natuurparken).

 

REMOTE LOCK / UNLOCK

Met deze functie kun je via de MyToyota app op afstand je portieren openen en afsluiten.

Je kunt de portieren niet openen of afsluiten wanneer:

• Eén of meerdere portieren nog open staan.
• De fysieke sleutel of smartphone (in geval van een Smart Digital Key) zich in de auto bevinden.
• Het autoalarm is ingeschakeld.
• De auto met een sleutel werd afgesloten.

 

In al deze gevallen mislukt een poging om de portieren te ontgrendelen, en zie je een foutmelding op het scherm.

Gebruik de functie om de portieren te vergrendelen niet als er kinderen, kwetsbare mensen of dieren in de auto zijn. Dit kan leiden een hitteberoerte, uitdroging of onderkoeling, wat kan resulteren in ernstig letsel of zelfs overlijden.

Toyota is niet aansprakelijk voor diefstal, materiële schade of ongevallen wanneer de auto is afgesloten. De gebruiker aanvaardt alle risico’s en aansprakelijkheid, die voortkomen uit het afsluiten van de auto.

Gebruik van de functie om de portieren te ontgrendelen, kan mogelijk leiden tot ongeoorloofde toegang tot de auto. Toyota is niet aansprakelijk voor diefstal, materiële schade of ongevallen wanneer de auto niet is afgesloten. De gebruiker aanvaardt alle risico’s en aansprakelijkheid, die voortkomen uit het ontgrendelen van de auto.

ALARMLICHTEN

De functie Alarmlichten geeft je de mogelijkheid om op een eenvoudige manier je auto te vinden op een drukke parkeerplaats. De alarmlichten worden gedurende 60 seconden geactiveerd. Daarna kun je ze opnieuw activeren als dat nodig is.

ADVANCED CONTROLS

Mogelijk kun je nog een aantal extra functies van je auto op afstand bedienen, zoals het sluiten van de portierramen, de claxon, kofferbak en de koplampen.

Houd altijd rekening met wetgeving ter plaatse, wanneer deze het gebruik van deze diensten niet of slechts in beperkte mate toestaan (bijv. sommige steden en natuurparken).

BATTERIJ MANAGEMENT

Afhankelijk van de Connected Car uitrusting is uw batterij-elektrische of plug-in hybride auto uitgerust met Batterij Management. Deze geeft u een gedetailleerd overzicht van de laadstatus van uw auto – met het laadniveau in een percentage, de actieradius van alleen de batterij óf van batterij en brandstof gecombineerd en met climate control in- of uitgeschakeld. Ook ziet u het minimale laadniveau dat nodig is om met uw plug-in hybride volledig op de batterij te rijden. In de MyToyota app wordt de resterende actieradius weergegeven in kilometers, maar deze kan afwijken van de waarde zoals die te zien is in het dashboard van uw auto. Het is essentieel om de batterij-indicator in het dashboard in de gaten te houden.

VEHICLE ORDER TRACKER

Volg de status van uw nieuw bestelde auto op de voet en blijf op de hoogte van de aflevering bij uw Toyota-dealer.

 

MULTIMEDIA FUNCTIES

CLOUD NAVIGATIE

Incidenten: Activiteiten zoals wegwerkzaamheden of incidenten die mogelijk van invloed zijn op de doorstroming van het verkeer.

Online verkeersinformatie: Actuele verkeersinformatie, met meldingen van files en ander oponthoud.

Online zoekfunctie (POI): Zoek naar bezienswaardigheden (Point of Interest).               

Zoekfunctie parkeren: Zoek naar een parkeerplek op straat of in een parkeergarage.

Vaste flitscamera: eEn snelheidscamera die permanent is geïnstalleerd op een specifieke locatie.

Mobiele flitscamera: Een snelheidscamera die niet permanent is geïnstalleerd op een specifieke locatie.

Verkeersborden snelweg: Deze zijn zichtbaar op de plattegrond in het navigatiesysteem.

Weersverwachting: Actuele weersverwachting op de locatie van de auto, inclusief weeralarm.

Milieuzone: Meldingen voor gebruikers bij het inrijden/verlaten van een emissiezone.

Smart Parking (Straat en parkeergarage): Geeft informatie over de actuele beschikbaarheid van het aantal vrije parkeerplaatsen.

Smart Fuelling: Geeft informatie over de openingstijden en brandstofprijzen van een tankstation.         

EV laden: Online zoekfunctie voor laadpunten.

Voor batterij-elektrische auto’s: Informatie laadpunten (aantal laadpalen, vermogen, openingstijden, status beschikbaarheid), EV-actieradius op kaart, voorgesteld laadpunt bij lage resterende actieradius, EV-route.              

Voor plug-in hybride auto’s: Online zoekfunctie voor laadpunten (aantal laadpalen, vermogen, openingstijden, status beschikbaarheid).             

EV-Route: Voeg automatisch laadpunten toe aan uw route, gebaseerd op het laadniveau aan het begin van de rit.

Dynamische EV-route: Automatische toevoeging van laadstations aan uw route, gebaseerd op het laadniveau aan het begin van de rit, met actuele updates onderweg.

VOICE AGENT

Voice Agent is een spraakassistent in de auto die u activeert door ‘Hey Toyota’ uit te spreken.

Voice agent (VA): Antwoord op commando’s voor functies als navigatie, telefoon, media (‘Hey Toyota, vind het beste restaurant, zet de radio aan…’).

Voice Agent Vehicle Commands: Antwoord op voertuig-gerelateerde commando’s Hey Toyota, open het raam”).

BATTERIJ PRE-CONDITIONING

Battery Pre-Conditioning verkort voor batterij-elektrische auto’s de laadtijden tijdens snelladen door de batterij voor te verwarmen of te koelen. Er zijn voor deze functie drie standen:

1. Handmatig activeren;
2. Schema instellen;
3. Link naar Navigatie.

Link naar Navigatie – Door de functie te koppelen aan cloud-based navigatie, kan uw auto een inschatting maken van de tijd die nodig is om de batterij te conditioneren op basis van de bestemming en de actuele temperatuur van de batterij. Het systeem start het conditioneren van de batterij op het juiste moment om het energieverbruik zo efficiënt mogelijk te maken en ervoor te zorgen dat de batterij op het verwachte moment van aankomst precies de juiste temperatuur heeft.

Voorwaarden voor het functioneren van Link naar Navigatie:

• Het volgende waypoint in de route moet een snellaadstation zijn.
• Cloud-navigatie is vereist, met een actief Smart Services abonnement.
• De geschatte tijd van aankomst bij het laadstation laat voldoende ruimte om de doeltemperatuur voor de batterij te bereiken.
• De batterij van de auto moet voldoende actieradius hebben om de bestemming te bereiken.